ATENCION AL PACIENTE - Clínica Serman

Hospitalización-Atención al paciente

Compañías médicas concertadas:

-Mapfre
-Dkv
-Medifiatc
-Caser
-Azkaran
-Canal Salud 24h
-Diputación Prov. Cádiz

Consulte en Recepción los servicios médicos concertados con su compañía

Colgad

Formalizar el ingreso

La mayoría de los ingresos se llevan a cabo con cita previa y bajo prescripción médica. A la llegada a nuestra zona hospitalaria, deberá formalizar el ingreso en nuestro mostrador de Recepción, presentando la correspondiente documentación:
-Datos personales
-Orden de ingreso

Pacientes no asegurados

En el momento de la formalización del ingreso deberá rellenar el impreso de autorización para cargar a su tarjeta de crédito la cuenta correspondiente, salvo en aquellos casos excepcionales en que se haya acordado otra forma de pago con la administración hospitalaria.
Si le resulta más cómodo, puede abonar el coste de su tratamiento médico mediante transferencia bancaria. Puede solicitar el número de cuenta en el mostrador de Hospitalización. En ese caso, deberá aportar el resguardo de dicha transferencia en el momento de tramitar el ingreso.
Asimismo, le recordamos que la Clínica Serman tiene habilitado un sistema de financiación para que pueda abonar los gastos en plazos que oscilan desde los tres meses sin intereses hasta los cinco años. Si desea más información al respecto puede contactar con nuestro Departamento de Atención al Paciente.

Pacientes de entidades concertadas

Es imprescindible la presentación de todas las autorizaciones emitidas por su compañía de seguros para el ingreso y los tratamientos médicos necesarios. En caso de que faltara alguna/as, deberá rellenar el impreso de autorización para cargar la cuenta correspondiente a su tarjeta de crédito.
Para evitar imprevistos de última hora, le recomendamos que presente dichas autorizaciones en el mostrador de Hospitalización varios días antes del ingreso, aprovechando, por ejemplo, las visitas que deberá hacer a la Clínica durante las pruebas del estudio pre-operatorio.

En la habitación

Una vez en la planta, será recibido por nuestro personal de Enfermería, que le dará la bienvenida y le indicará las instrucciones médico-sanitarias oportunas en función de la prescripción de su médico.

Visitas

Con el objetivo de lograr el máximo confort de todos nuestros pacientes, la Clínica Serman agradece a todas sus visitas y acompañantes que tengan en cuenta al máximo las normas de silencio y respeto necesarias en un centro sanitario.
Serman no tiene establecida ninguna limitación en el horario de visitas, aunque les recomendamos que no reciban visitas a partir de las 22.00h y que no coincidan a la vez más de cuatro personas dentro de la habitación. Asimismo, les recordamos que no resultan recomendables las visitas de menores.

VOLVER